Najčešća pitanja

Može se desiti da je proizvod koji ste naručili u međuvremenu prodat, o čemu ćemo Vas obavestiti putem e-maila. U ovom slučaju Pandora online zadržava pravo da otkaže Vašu porudžbinu.
Izvinjavamo se zbog eventualnih neprijatnosti i zahvaljujemo na razumevanju.

Kada odaberete način plaćanja karticom na Vašem računu se rezervišu sredstva u iznosu Vaše porudžbine. Tek nakon obrade, obavlja se naplata. Ukoliko nije moguće izvršiti isporuku porudžbine, Vaša sredstva će biti oslobođena.

Nažalost, ne nudimo opciju zamene ali ukoliko Vam dostavljeni proizvod ne odgovara, možete ga vratiti u roku od 14 dana od dana preuzimanja. Vaš novac će biti vraćen u roku od 14 dana od dana kada nam dostavite artikal.
U slučaju da želite da vratite artikal, molimo Vas da kontaktirate naš korisnički centar.

Kako biste kreirali porudžbinu, odaberite željeni proizvod i dodajte ga u korpu za kupovinu. Kada budete zadovoljni svojim odabirom proizvoda, pratite uputstva na stranici za naplatu. Čim potvrdite Vašu porudžbinu, biće Vam poslata automatska potvrda putem e-pošte.

Naravno, naša služba za korisnike može da kreira Vašu porudžbinu. Pozovite ih putem besplatne linije 0800 40 50 60.

Postoje tri načina plaćanja:
- plaćanje pouzećem 
- plaćanje karticama 
- plaćanje uplatnicom u banci

Molimo Vas da kontaktirate našu Službu za korisnike što je pre moguće pozivom na besplatnu liniju 0800 40 50 60. Iako ćemo pokušati da otkažemo Vašu porudžbinu, to možda neće biti moguće zbog brzine kojom se ona obrađuju. Ukoliko Služba za korisnike nije u mogućnosti da otkaže Vašu porudžbinu, možete odbiti njenu isporuku ili ukoliko prihvatite isporuku, izvršite njen povraćaj u roku od 14 dana.

Način dostaveKurirska službaCena dostaveVreme dostave
Standardna dostavaDExpress300,00 RSD*
*Besplatna za porudžbine preko 10.500,00 RSD
4-5 radnih dana
Ekspress dostavaDExpress600,00 RSDdo 3 radna dana

Sve porudžbine isporučuju se radnim danima, izuzev u dane verskih i državnih praznika:

  • 1. i 2. januar: Nova godina
  • 7.januar: Božić
  • 15. i 16. februar: Dan državnosti Srbije
  • Veliki petak (promenljiv datum)
  • Veliki ponedeljak (promenljiv datum)
  • 1. i 2. Maj: Praznik rada
  • 11. novembar: Dan primirja u 1. svetskom ratu

 

 

Pandora Me predstavlja kolekciju minijaturnih privezaka koje možete stilizovati na nekoj od Pandora Me narukvica i na brošu, kao i kolekciju minijaturnih minđuša koje se prodaju zasebno. Pandora Me priveske je moguće nositi na Pandora Me i ESSENCE narukvicama, kao i na ESSENCE ogrlicama. Pandora Me priveske nije moguće nositi na standardnoj PANDORA narukvici i ogrlici, kao ni na Reflexions narukvicama i ogrlici.

string(0) ""
string(0) ""